Política de Privacitat i Cookies

1. Responsable del tractament

El responsable del tractament de les teves dades personals és [NOM LEGAL DE L'EMPRESA O AUTÒNOM] (ENZA COSMETICS), amb domicili a [ADREÇA FISCAL] i NIF/CIF [NIF/CIF]. Pots contactar-nos per a qualsevol dubte relacionat amb aquesta política a flofox2026@gmail.com o per WhatsApp al +34 697 876 253.

2. Quines dades recopilem

Recopilem les dades següents, segons com interactuïs amb el lloc:

• Dades de comanda: nom complet, telèfon i adreça de lliurament, quan emplenes el formulari de compra.
• Dades de pagament: gestionades directament per Stripe; no emmagatzemem ni tenim accés a les dades de la teva targeta.
• Dades de navegació: adreça IP, tipus de dispositiu i pàgines visitades, mitjançant cookies d'anàlisi i publicitat (vegeu secció 6), únicament si les acceptes.
• Comunicacions: si ens contactes per WhatsApp, processem el contingut d'aquesta conversa segons la política de privacitat de WhatsApp/Meta.

3. Finalitat i base legal del tractament

• Gestionar la teva comanda i lliurar-la — base legal: execució d'un contracte.
• Respondre a les teves consultes — base legal: interès legítim / execució d'un contracte.
• Mostrar publicitat personalitzada i mesurar l'ús del lloc — base legal: el teu consentiment explícit, que pots retirar en qualsevol moment (vegeu secció 6).

4. Amb qui compartim les teves dades

No venem les teves dades a tercers. Compartim la informació estrictament necessària amb els proveïdors següents, que actuen com a encarregats del tractament:

• Stripe — processament segur de pagaments.
• Formspree — enviament del formulari de comanda al nostre correu electrònic.
• Netlify — allotjament (hosting) del lloc web.
• Google (AdSense / Ads / Analytics) — publicitat i estadístiques d'ús, únicament si acceptes les cookies corresponents.

Alguns d'aquests proveïdors poden estar ubicats fora de l'Espai Econòmic Europeu; en aquest cas, es recolzen en garanties reconegudes per la normativa europea (com les Clàusules Contractuals Tipus).

5. Termini de conservació

Conservem les dades de la teva comanda durant el temps necessari per complir amb les nostres obligacions legals i fiscals (generalment fins a 5 anys). Les dades de navegació associades a cookies es conserven segons els terminis indicats a la secció següent.

6. Cookies

Aquest lloc utilitza els següents tipus de cookies:

• Cookies necessàries: imprescindibles per al funcionament del lloc (per exemple, recordar la teva elecció d'idioma). No requereixen consentiment.
• Cookies de publicitat (Google AdSense): s'utilitzen per mostrar anuncis rellevants. Només s'activen si fas clic a "Acceptar" a l'avís de cookies.

Pots canviar la teva decisió en qualsevol moment esborrant les cookies del teu navegador i recarregant la pàgina, cosa que farà que l'avís de consentiment torni a aparèixer.

7. Els teus drets

D'acord amb el Reglament General de Protecció de Dades (RGPD), tens dret a:

• Accedir a les teves dades personals.
• Rectificar dades inexactes.
• Sol·licitar la supressió de les teves dades.
• Oposar-te al tractament o sol·licitar-ne la limitació.
• Sol·licitar la portabilitat de les teves dades.
• Retirar el teu consentiment en qualsevol moment.

Per exercir aquests drets, escriu-nos a flofox2026@gmail.com. També tens dret a presentar una reclamació davant l'Agència Espanyola de Protecció de Dades (AEPD) si consideres que el tractament no s'ajusta a la normativa.

8. Canvis en aquesta política

Podem actualitzar aquesta política per reflectir canvis legals o en els nostres serveis. La data de l'última actualització apareix a l'inici d'aquesta pàgina.