Política de Privacidad y Cookies

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de tus datos personales es [NOMBRE LEGAL DE LA EMPRESA O AUTÓNOMO] (ENZA COSMETICS), con domicilio en [DIRECCIÓN FISCAL] y NIF/CIF [NIF/CIF]. Puedes contactarnos para cualquier duda relacionada con esta política en flofox2026@gmail.com o por WhatsApp al +34 697 876 253.

2. Qué datos recopilamos

Recopilamos los siguientes datos, según cómo interactúes con el sitio:

• Datos de pedido: nombre completo, teléfono y dirección de entrega, cuando rellenas el formulario de compra.
• Datos de pago: gestionados directamente por Stripe; no almacenamos ni tenemos acceso a los datos de tu tarjeta.
• Datos de navegación: dirección IP, tipo de dispositivo y páginas visitadas, a través de cookies de análisis y publicidad (ver sección 6), únicamente si las aceptas.
• Comunicaciones: si nos contactas por WhatsApp, procesamos el contenido de esa conversación según la política de privacidad de WhatsApp/Meta.

3. Finalidad y base legal del tratamiento

• Gestionar tu pedido y entregarlo — base legal: ejecución de un contrato.
• Responder a tus consultas — base legal: interés legítimo / ejecución de un contrato.
• Mostrar publicidad personalizada y medir el uso del sitio — base legal: tu consentimiento explícito, que puedes retirar en cualquier momento (ver sección 6).

4. Con quién compartimos tus datos

No vendemos tus datos a terceros. Compartimos la información estrictamente necesaria con los siguientes proveedores, que actúan como encargados del tratamiento:

• Stripe — procesamiento seguro de pagos.
• Formspree — envío del formulario de pedido a nuestro correo electrónico.
• Netlify — alojamiento (hosting) del sitio web.
• Google (AdSense / Ads / Analytics) — publicidad y estadísticas de uso, únicamente si aceptas las cookies correspondientes.

Algunos de estos proveedores pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo; en ese caso, se apoyan en garantías reconocidas por la normativa europea (como las Cláusulas Contractuales Tipo).

5. Plazo de conservación

Conservamos los datos de tu pedido durante el tiempo necesario para cumplir con nuestras obligaciones legales y fiscales (generalmente hasta 5 años). Los datos de navegación asociados a cookies se conservan según los plazos indicados en la sección siguiente.

6. Cookies

Este sitio utiliza los siguientes tipos de cookies:

• Cookies necesarias: imprescindibles para el funcionamiento del sitio (por ejemplo, recordar tu elección de idioma). No requieren consentimiento.
• Cookies de publicidad (Google AdSense): se utilizan para mostrar anuncios relevantes. Solo se activan si haces clic en "Aceptar" en el aviso de cookies.

Puedes cambiar tu decisión en cualquier momento borrando las cookies de tu navegador y recargando la página, lo que hará que el aviso de consentimiento vuelva a aparecer.

7. Tus derechos

De acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), tienes derecho a:

• Acceder a tus datos personales.
• Rectificar datos inexactos.
• Solicitar la supresión de tus datos.
• Oponerte al tratamiento u solicitar su limitación.
• Solicitar la portabilidad de tus datos.
• Retirar tu consentimiento en cualquier momento.

Para ejercer estos derechos, escríbenos a flofox2026@gmail.com. También tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si consideras que el tratamiento no se ajusta a la normativa.

8. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política para reflejar cambios legales o en nuestros servicios. La fecha de la última actualización aparece al inicio de esta página.